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理赔时效平均0.46天 新华保险公布2020年理赔服务年报_鸭脖官网

时间:2021-10-19 16:51:02 作者:鸭脖娱乐 点击:

本文摘要:

为更好支持抗击新冠肺炎疫情体现保险服务社会的责任继承新华保险先后分四次延长了多款小我私家客户疾病保险的责任扩展有效期。

为更好支持抗击新冠肺炎疫情体现保险服务社会的责任继承新华保险先后分四次延长了多款小我私家客户疾病保险的责任扩展有效期。现在《康健无忧C5款重大疾病保险》等16款疾病保险产物保险责任扩展有效期已延长至2021年3月31日。


理赔时效平均0.46天  新华保险公布2020年理赔服务年报_鸭脖官网(图1)

十年之间 理赔金额及人数猛增8倍

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由新华人寿保险公益基金会提倡的“关爱全国环卫工人大型公益行动”继续深耕细作停止2020年底已笼罩全国133个都会为凌驾83万名环卫工人赠送意外伤害保险累计完成199例理赔累计赔付1786.5万元。


理赔时效平均0.46天  新华保险公布2020年理赔服务年报_鸭脖官网(图3)

此外在意外身故原因方面成年人与未成年人原因有别成年人交通事故比例占约47%未成年人溺水则是首要原因占比约29%其次为交通事故占比约为24%。

近期新华保险公布2020年理赔服务年报。

2020年只管受到新冠疫情的打击但新华保险依托科技赋能初心不改坚持“为客户寻找赔付理由”的理念以实际行动践行了“快理赔、优服务”的品牌特色。

同心抗疫 各种保险赔付超1200万元

在全年服务的各种客户中出险年事最大的客户为95岁最小的客户仅8个月。单次赔付金额最大为517万元购置百万医疗产物的客户获得赔付次数最多达15次。

赔付件数及金额最多的省份为山东省医疗险赔付件均金额最高的为吉林省重疾险赔付件均金额最高的为浙江省。


理赔时效平均0.46天  新华保险公布2020年理赔服务年报_鸭脖官网(图4)

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“重疾慰问先赔”服务自2020年5月推出以来累计赔付2312件赔付金额1.82亿元;为打造“产物+服务”理念公司配套《康健华尊医疗保险》产物首次推出医疗垫付服务为切合条件的客户垫付住院押金缓解就医资金缺口;公司践行“为客户寻找赔付的理由”的初心聘请海内权威三甲医院主任医师以上的专家实施疑难争议案件会诊2020年共实施149例;为业务员量身打造的理赔诚信账单累计笼罩业务员15万人次阅读量突破100万让客户对保单服务人员的理赔质量“眼见为实”;保险重疾新规公布后公司快速推出重大疾病理赔择优方案充实保障客户利益。

与时俱进 理赔服务速度与温度齐升

客户从申请至了案理赔时效平均为0.46天医疗险理赔占小我私家理赔业务的近九成其次为重疾险理赔。得益于微信理赔等线上服务的推出和智能化理赔技术应用5000元以内小额医疗险理赔从申请至了案理赔时效平均到达0.19天5日了案率为99.24%获赔率凌驾99%。


理赔时效平均0.46天  新华保险公布2020年理赔服务年报_鸭脖官网(图6)

新华保险党委书记、首席执行官、总裁李全表现寿险公司谋划需要追随局势、回归初心以人为本提。


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